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『 お客様 』 内のFAQ

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  • ミニモポイントは何に使えますか

    ミニモポイントは、貯まったポイント数に応じて景品と交換することが可能です。 交換できる商品は、マイページ内「ポイントを確認・利用」からご確認いただけます。 なお、商品は予告なく変更になることがございます。 予めご了承ください。 詳細表示

  • 掲載者に変更したい

    minimoに掲載する掲載者(美容師、ネイリスト、アイリスト等)に変更するには、掲載者アカウントの登録が必要です。 登録後、アカウントの切替はマイページよりいつでも可能です。 掲載者アカウントへの登録手順 「マイページ」>「掲載者として新規登録」をタップし、必要事項をご入力くださ... 詳細表示

  • 以前のアカウントを使いたい

    過去ご利用されていたアカウントを再度ご利用されたい場合、以下の条件を満たしていれば再度ログインが可能です。  該当のアカウントを削除していない 登録時のSNSアカウント・メールアドレスが現在も利用可能 ※ 機種変更をする方はこちらもご覧ください。 なお、認証元のSNSアカウント... 詳細表示

  • 申込する前に相談や質問はできますか

    予約確定後に、掲載者様へメッセージを送信できる機能がご利用頂けます。 ご相談やご質問などは、申込後にメッセージ機能をご利用ください。 ※ メッセージ機能はアプリをご利用の方のみとなります。 Web予約のみご利用で、アプリへの移行がまだの方はこちらをご覧ください。 詳細表示

  • 口コミガイドライン

    ミニモでは、お客様が掲載者の施術等に対し、施術時間以降に口コミを投稿できます。 投稿内容は原則、他のお客様に対して公開されます。 また、ミニモ運営事務局が以下項目に該当すると判断した場合には お客様の許可なく削除または非公開化することがございますので、あらかじめご了承ください。 不適切な口コ... 詳細表示

  • 機種変更する場合はどうしたらいいですか

    新しい端末でミニモにログインいただければ、データはそのままご利用頂けます。 ログインに必要な情報について、あらかじめご確認いただくようお願いいたします。 ▼機種変更前 「マイページ」>右上「歯車」>「アカウント管理」 または「アカウント詳細」から、ご自身のログイン情報をご確認ください。 ... 詳細表示

  • 通報機能とはなんですか

    違反を発見した際はミニモの対応基準に沿い、警告や非公開処置、利用停止などの然るべき対応をおこなっております。 通報機能からのご連絡で、お相手の特定や他の利用者様との通報状況と合わせての調査が可能となります。 お手数をおかけいたしますが、通報機能からのご報告にご協力いただけますと幸いです。 ... 詳細表示

  • 機能制限中と出ます

    「機能制限中」と表示されている場合は、なんらかの理由によりアカウントが停止している状態です。 お手数ですが、このページ下部にあります「メール」ボタンより、状況を添えてお問い合わせください。 詳細表示

  • 教えたLINEやメールにしつこく連絡がくる

    ミニモ以外の連絡手段を伝える事は安全面等から禁止しております。 ミニモ運営事務局側からもサポートできなくなりますので、LINEなど他の連絡手段をお伝えしないようにしてください。 既に他のツールより連絡が入っている場合は、ツール内のブロック機能や、メールの受信拒否設定をご自身でおこなっていただくよう... 詳細表示

  • アカウントの新規作成ができません

    既にミニモをご利用いただいている場合は、アカウントの新規作成ができない場合があります。 インストール後、「引き継ぎ/ログイン」よりお心当たりのある連携方法にてログインをお試しください。 ミニモのログイン方法は以下の通りです。 メールアドレス連携 Facebook連携 Twitte... 詳細表示

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