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『 お客様 』 内のFAQ

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  • 口コミ の書き方がわかりません

    施術終了後に、ミニモ運営事務局のアカウントから口コミを書いていただくためのメッセージをお送りしております。 メッセージ内に口コミを書くためのURLが記載されておりますので、URLをタップしてください。 詳細表示

  • SMSが届かない

    SMSが届かない場合は以下をお確かめください。  入力した電話番号が合っているか 携帯電話のSMS受信設定が「受信しない」になっていないか 携帯電話各社のSMS受信設定については以下よりご確認ください。 docomo au Softbank 詳細表示

  • メール認証の登録で認証コードが届かない

    認証コードは、入力したメールアドレス宛てにお送りします。 数分待っても認証コード確認メールが届かない場合、原因として下記が考えられます。 ご入力いただいたメールアドレスの誤り  例)スペル・文字列、英数字や「@」が半角でない、スペースが入っている…等 迷惑メールフォルダに振分けされている お... 詳細表示

  • Web予約でメッセージのやりとりはできますか

    アプリと連携されていない場合は、Webサイト上ではメッセージのやりとりをおこなうことはできません。  ご相談やご質問が必要な場合は、アプリをダウンロードしてメッセージ機能をご利用いただくか、直接お店までお電話ください。  アプリへの移行はこちらからご確認いただけます。 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2018/10/23 14:27
    • 更新日時:2018/11/28 15:35
    • カテゴリー: Web予約について

    • お客様
  • アプリの通知がこないのですが(iPhoneの場合)

    端末の通知設定がONになっているか、以下の手順でご確認ください。 本体設定>通知からミニモを探し、通知方法を選びONにする ※アプリ一覧にミニモがない場合は、アプリを再インストールいただき、表示されるアラートの「通知する」を選択してください。  なおこのアラートは、再イン... 詳細表示

  • 未対応マークとはなんのことですか

    「未対応マーク」は返信忘れを防ぐための補助機能です。 相手から届いたメッセージにまだ返信をしていない場合に、自動で未対応マークが付きます。 未対応マークが付くと、ミニモアプリ下部メニューのメッセージ(予約一覧)に赤いバッジが表示されます。 相手に返信をするか、メッセージ内に表示される「未対応... 詳細表示

  • 口コミの編集・削除方法が知りたい

    施術日から1ヶ月以内であれば、該当の掲載者様のメッセージ履歴から口コミ投稿URL ( 例: minimo://write_review?target=○○○○ ) にアクセスし、再度投稿いただきますと上書きができます。 また、空欄のまま投稿いただきますと、最初に投稿した内容を削除できます。 ※... 詳細表示

  • メールアドレスを登録したい

    メールアドレス連携を新規でおこなう、または変更する場合、以下の手順で変更することができます。 ※ メールアドレスの変更にはパスワードの入力が必要です。 ※ 使用履歴のあるメールアドレスは設定できません。変更前のものに戻すこともできなくなりますのでご注意ください。 「マイページ... 詳細表示

  • キャンセル料はありますか

    キャンセル料について、ミニモ上では設けておりません。 掲載者様が設定されるものとなりますため、詳細は掲載者様へ直接お問い合わせください。 詳細表示

  • ミニモポイントを商品と交換しようとすると「在庫がございません」と出ます

    申し訳ございません。「在庫切れ」となっている商品は、在庫状況から、現在交換ができなくなっております。 他の商品を選んでいただくか、在庫が補充される翌月の月初以降にお試しください。 ※商品は予告なく入れ替わる可能性がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:832
    • 公開日時:2019/04/25 15:39
    • 更新日時:2019/04/25 15:55
    • カテゴリー: ミニモポイント

    • お客様

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