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『 お客様 』 内のFAQ

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  • 「お気に入り」とはなんですか

    「お気に入り」機能は予約一覧やメッセージにハートマークとして表示されます。 お客様アカウントからのみ「お気に入り登録」ができ、施術内容を見比べたり、再度同じ掲載者様に予約をする際にご活用いただけます。 掲載者アカウントでは、予約一覧でハートマークが付いている場合、お相手のお客様に「お気に入り登... 詳細表示

  • メッセージが送れなくなりました

    来店後72時間が経過すると、メッセージの送受信がおこなえなくなります。 お客様が掲載者様を「お気に入り登録」している場合は、掲載者様からのみメッセージを送信できます。 ※ お客様は受信のみで、メッセージの送信はできません。 メッセージのやりとりを続ける場合は、再度ご予約いただく必要があり... 詳細表示

  • メッセージだけで予約を決めてもいいですか

    利用規約に違反する行為となり、お客様が2000円以上のメニューに予約されていた場合も、ミニモポイントも付与されません。 掲載者様には必ずミニモ内で予約を登録してもらってください。 ミニモポイントについてはこちらもご参照ください。 詳細表示

  • Web予約でもミニモポイントはつきますか

    Web予約でもミニモポイントが付与されます。 Web予約で獲得したミニモポイントを引き継いでアプリを利用されたい場合は、こちらをご覧ください。 詳細表示

  • 口コミ機能について

    口コミは、お客様がサロンにご来店いただいた後、お客様が施術について書かれるものです。 口コミをご投稿いただけるのはご来店日時より1ヶ月となり、投稿可能期間中は更新が可能です。 口コミの投稿方法 来店後、掲載者様とのメッセージ内に口コミ投稿専用のURLが届き、そちらからご投稿いただけます。 ... 詳細表示

  • 応援機能とはなんですか

    「応援(シェア)」すると、応援した掲載者様の人気順位アップにつながります。 応援は掲載ページのプロフィール欄にある「応援する」ボタンから行えます。 ※お客様アカウントからのみの機能です。 「応援する」ボタンをタップ後、facebookやTwitterでシェアしてください。 ... 詳細表示

  • 「申込多数のため予約が受けられない可能性があります」と出ます

    一つのメニューにご予約が殺到している場合、「申込多数のため予約が受けられない可能性があります。」というメッセージが表示されます。 掲載者様からのお返事にお時間をいただく場合や、ご予約が確定されない場合もございます。 その点をご了承のうえご予約いただくか、別の掲載者様へのご予約をご検討ください。  詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2018/11/08 15:40
    • 更新日時:2018/11/30 17:56
    • カテゴリー: 予約について

    • お客様
  • 「全体スナップフォトの公開」とは?

    「全体スナップフォト」とは、すべてのユーザーが閲覧できる、スナップフォトの一覧ページのことです。 全体公開されるのは掲載者様のスナップフォトのみとなり、お客様の投稿は使用されません。 「全体スナップフォトの非公開」をおこなうと、 全体スナップフォトへは表示されなくなりま... 詳細表示

  • 相手から返信がありません

    返信がない場合、掲載者様がサロンワーク中である可能性があります。 なお、返信が難しい場合もあると思いますが、ミニモでは一両日中に返信いただくよう掲載者様にお願いしております。 著しく返信の対応が悪いとミニモサポートが判断した掲載者様には、警告メッセージを送り、その後も改善が見られない場... 詳細表示

  • 来店したのに予約が消えません

    ご来店日時から72時間は、ご来店いただいたご予約が表示される仕様となっています。 恐れ入りますが、表示が消えるまで今しばらくお待ちください。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/11/13 13:53
    • カテゴリー: 予約について

    • お客様

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