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『 お客様 』 内のFAQ

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  • キャンセル料はありますか

    キャンセル料について、ミニモ上では設けておりません。 掲載者様が設定されるものとなりますため、詳細は掲載者様へ直接お問い合わせください。 詳細表示

  • 未対応マークとはなんのことですか

    「未対応マーク」は返信忘れを防ぐための補助機能です。 相手から届いたメッセージにまだ返信をしていない場合に、自動で未対応マークが付きます。 未対応マークが付くと、ミニモアプリ下部メニューのメッセージ(予約一覧)に赤いバッジが表示されます。 相手に返信をするか、メッセージ内に表示される「未対応... 詳細表示

  • 口コミの編集・削除方法が知りたい

    施術日から1ヶ月以内であれば、該当の掲載者様のメッセージ履歴から口コミ投稿URL ( 例: minimo://write_review?target=○○○○ ) にアクセスし、再度投稿いただきますと上書きができます。 または、マイページ「自分が書いた口コミを見る」より、該当の掲載者様の項目に表示されて... 詳細表示

  • チケットとはなんですか

    「アイチケット」や「マツエクチケット」について、ミニモ上では設けておりません。 掲載者様が設定されるものとなりますため、詳細は掲載者様へ直接お問い合わせください。 詳細表示

  • Web予約でもミニモポイントはつきますか

    Web予約でもミニモポイントが付与されます。 Web予約で獲得したミニモポイントを引き継いでアプリを利用されたい場合は、こちらをご覧ください。 詳細表示

  • 口コミ機能について

    口コミは、お客様がサロンにご来店いただいた後、お客様が施術について書かれるものです。 口コミをご投稿いただけるのはご来店日時より1ヶ月となり、投稿可能期間中は更新が可能です。 口コミの投稿方法 来店後、掲載者様とのメッセージ内に口コミ投稿専用のURLが届き、そちらからご投稿いただけます。 ... 詳細表示

  • メニュー価格は税込ですか

    はい、税込み価格です。 ミニモに掲載するメニューは税込みの表示となるよう、掲載者様に統一いただいております。 詳細表示

  • メールアドレスを登録したい

    メールアドレス連携を新規でおこなう、または変更する場合、以下の手順で変更することができます。 ※ メールアドレスの変更にはパスワードの入力が必要です。 ※ 使用履歴のあるメールアドレスは設定できません。変更前のものに戻すこともできなくなりますのでご注意ください。 「マイページ... 詳細表示

  • 「お気に入り」とはなんですか

    「お気に入り」機能は予約一覧やメッセージにハートマークとして表示されます。 お客様アカウントからのみ「お気に入り登録」ができ、施術内容を見比べたり、再度同じ掲載者様に予約をする際にご活用いただけます。 掲載者アカウントでは、予約一覧でハートマークが付いている場合、お相手のお客様に「お気に入り登... 詳細表示

  • 応援機能とはなんですか

    「応援(シェア)」すると、応援した掲載者様の人気順位アップにつながります。 応援は掲載ページのプロフィール欄にある「応援する」ボタンから行えます。 ※お客様アカウントからのみの機能です。 「応援する」ボタンをタップ後、facebookやTwitterでシェアしてください。 ... 詳細表示

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