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『 お客様 』 内のFAQ

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  • 「予約に失敗しました」と出ます

    予約に失敗しましたと表示が出る場合は、以下の理由が考えられます。  機能が制限されている  掲載者として登録されている  禁止されている操作をおこなった  申し込み時に入力したメールアドレスを記載いただき、状況を添えてこのページ下部の「メール」よりご連絡ください。 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2018/11/13 12:14
    • 更新日時:2018/11/30 18:07
    • カテゴリー: 予約について

    • お客様
  • 教えたLINEやメールにしつこく連絡がくる

    ミニモ以外の連絡手段を伝える事は安全面等から禁止しております。 ミニモ運営事務局側からもサポートできなくなりますので、LINEなど他の連絡手段をお伝えしないようにしてください。 既に他のツールより連絡が入っている場合は、ツール内のブロック機能や、メールの受信拒否設定をご自身でおこなっていただくよう... 詳細表示

  • メッセージだけで予約を決めてもいいですか

    利用規約に違反する行為となり、お客様が2000円以上のメニューに予約されていた場合も、ミニモポイントも付与されません。 掲載者様には必ずミニモ内で予約を登録してもらってください。 ミニモポイントについてはこちらもご参照ください。 詳細表示

  • アカウントがないと表示されます

    複数の外部サービスアカウントをお持ちの場合は、お持ちの全てのアカウントでログインをお試しください。 なお、認証元の外部サービスアカウントを削除している場合にはログインできませんので、新規登録をお願いします。 メールアドレス連携でログインができない場合、ご入力いただいたメールアドレス、パスワード... 詳細表示

  • 「申込多数のため予約が受けられない可能性があります」と出ます

    一つのメニューにご予約が殺到している場合、「申込多数のため予約が受けられない可能性があります。」というメッセージが表示されます。 掲載者様からのお返事にお時間をいただく場合や、ご予約が確定されない場合もございます。 その点をご了承のうえご予約いただくか、別の掲載者様へのご予約をご検討ください。  詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2018/11/08 15:40
    • 更新日時:2018/11/30 17:56
    • カテゴリー: 予約について

    • お客様
  • 「リピーター」とはどのような人を指しますか

    「リピーター」は主に以下のようなお客様を指します。 過去に対象の掲載者様(またはサロン)に予約のうえ、来店した事があるお客様 しかしながら、リピーターの定義については、掲載者様の判断に一任しています。 対象の掲載者様への予約が初めてでも、同一サロンの他の掲... 詳細表示

  • アプリの通知がこないのですが(iPhoneの場合)

    端末の通知設定がONになっているか、以下の手順でご確認ください。 本体設定>通知からミニモを探し、通知方法を選びONにする ※アプリ一覧にミニモがない場合は、アプリを再インストールいただき、表示されるアラートの「通知する」を選択してください。  なおこのアラートは、再イン... 詳細表示

  • メッセージに注意事項はありますか

    メッセージのご利用にあたって、ミニモでは以下の行為を禁止としております。 運営側にて確認した場合、ご利用を制限させていただく場合もございます。 ・ 外部の連絡手段への誘導 ミニモ以外の連絡手段・予約手段の記載や誘導は禁止しております。 ご予約はミニモ内で完結していただくようお願いい... 詳細表示

  • ミニモ公認資格とはなんですか

    ミニモでは掲載者様の技術力や知識力をお客さまに知っていただくため、一部の美容資格において、保持者の方へ「ミニモ公認資格」マークをお付けしています。 現在、下記の美容資格をミニモ公認資格としております。 ▼ヘア ヘアケアマイスター(日本ヘアケアマイスター協会 JHCMA) ヘアケア知... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2018/10/03 20:00
    • 更新日時:2019/12/16 12:43
    • カテゴリー: 掲載情報  ,  予約について

    • 掲載者様お客様
  • 同じ掲載者に申込できません

    施術日より72時間が経過すると、同じ掲載者様へ再度お申込みいただく事が可能になります。 詳細表示

    • No:2
    • 公開日時:2018/10/24 19:53
    • 更新日時:2018/11/08 15:30
    • カテゴリー: 予約について

    • お客様

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