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『 お客様 』 内のFAQ

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  • 同じ掲載者に申込できません

    施術日より72時間が経過すると、同じ掲載者様へ再度お申込みいただく事が可能になります。 詳細表示

    • No:2
    • 公開日時:2018/10/24 19:53
    • 更新日時:2018/11/08 15:30
    • カテゴリー: 予約について

    • お客様
  • LINEやメールアドレスなどを教えてもいいですか

    LINEなどを使ったミニモ以外でのやりとりは、安全面等から禁止しております。 ミニモ運営事務局側からもサポートできなくなりますので、お伝えしないようお願いいたします。 詳細表示

  • ミニモアプリの利用環境は?(iPhoneの場合)

    アプリは各種スマートフォン、タブレットでご利用頂けます。 対応OS:iOS 11~ なお、PCからはアプリのご利用はできませんので、web版(https://minimodel.jp/)をご利用ください。 詳細表示

  • 来店したのに予約が消えません

    ご来店日時から72時間は、ご来店いただいたご予約が表示される仕様となっています。 恐れ入りますが、表示が消えるまで今しばらくお待ちください。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/11/13 13:53
    • カテゴリー: 予約について

    • お客様
  • アップデートができません(Androidの場合)

    アップデートができない場合、以下の操作をお試しください。 ※ご利用のOSバージョンにより、アップデートができない場合もございます。対応OSはこちらからご確認ください。 本体設定から「アプリ」を開く Google Play ストア を選択し、「キャッシュを消去する」 もう一度Go... 詳細表示

  • 掲載情報が見れなくなっています

    申し込みが殺到した場合などに掲載者様にて非公開にされる場合があります。 ご予約が確定してから、ご来店日時より72時間以内であれば、メッセージを送る事が可能です。 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2018/11/09 14:41
    • 更新日時:2018/11/28 20:03
    • カテゴリー: 予約について

    • お客様
  • スナップフォトを削除したい

    スナップフォトは以下の手順で削除できます。 ※ミニモサロンツールからは操作できません。 「マイページ」>「スナップフォト」をタップします。 削除したい写真をタップします。 画面の右上にある「...」アイコンをタップし、「削除」をタップします。 詳細表示

  • 施術内容に問題がありました

    来店時や施術時の各発生事項については、運営事務局側で事実確認がおこなえない部分もあり、ご両者様間での解決をいただきますよう利用規約でご依頼しております。 対象の掲載者様へさらなるご要望やご相談などを求める場合は、掲載者様ご本人や店舗様へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 また、ミニ... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2018/11/09 18:21
    • 更新日時:2019/03/14 18:44
    • カテゴリー: その他のご質問

    • お客様
  • 相手から返信がありません

    返信がない場合、掲載者様がサロンワーク中である可能性があります。 なお、返信が難しい場合もあると思いますが、ミニモでは一両日中に返信いただくよう掲載者様にお願いしております。 著しく返信の対応が悪いとミニモサポートが判断した掲載者様には、警告メッセージを送り、その後も改善が見られない場... 詳細表示

  • プロフィール画像を変更したい

    プロフィール画像を変更したい場合、以下手順で操作いただければ編集できます。 ▼ミニモアプリでのプロフィール画像編集手順 「マイページ」>「プロフィール情報」にあるご自身のお名前をタップします。 プロフィール写真をタップします。 カメラを起動し写真を撮るか、アルバムに保存されている画像を... 詳細表示

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