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『 お客様 』 内のFAQ

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  • ポイントの引換え方法がわかりません

    ミニモポイントはマイページ内「ポイントを確認・利用」から操作します。 ポイントページ内「商品一覧」から、お好きな商品の詳細を確認します。 注意事項を確認し、問題なければ「引換え確認へ」をタップします。 「引換える」を押すと引換え完了です。 ※引換え後、商品のチケットはすぐに使わなくても問題... 詳細表示

  • ミニモポイントとはなんですか

    ミニモポイントとは、税込2000円以上のメニューをご予約、ご来店されたお客様に付与されるポイントです。 施術日から約72時間後にご来店が確定し、1回のご利用に対し100ポイントが付与されます。 反映までにはご来店確定後より3~4日程度かかります。反映までに予約取り消しとなった場合はポイントが付与されません... 詳細表示

  • 迷惑キャンセルについて

    ご予約した日時に、連絡もなく来店されない行為(無断キャンセル)や、当日直前での予約取消を行うと、掲載者様やお店の方に迷惑となるだけでなく、お店に損害を与える場合もあります。 このような迷惑キャンセルを繰り返された場合は利用が制限されますのでご注意ください。 なお、事実と異なる場合は、掲... 詳細表示

  • ミニモポイントに有効期限はありますか

    ミニモポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得 または 使用した日から180日です。  有効期限が過ぎたポイントは失効となりますので、ご注意ください。 なお、詳細な獲得日時などの履歴については、下記の操作でご確認いただけます。 「マイページ」>「ポイントを確認・利用」>「ポイント履歴を見る」 詳細表示

  • 予約を申込んだのに確認メールが届かない

    確認メールがお手元に届いていない場合、ご予約はまだ確定しておりません。 メールが届かない場合、以下のご確認をお願いします。  メールアドレス(スペル・文字列、半角全角、英数等)の誤りがないか 迷惑メール設定がされていないか ※ ドメイン指定受信をしている方は、「@minimod... 詳細表示

    • No:177
    • 公開日時:2018/11/13 12:37
    • 更新日時:2018/12/12 20:42
    • カテゴリー: Web予約について

    • お客様
  • アプリに移行したい

    これまでにアプリを利用したことがない場合、パスワード設定をすることでアプリにアカウント情報を引き継ぐことができます。  Webからパスワードを設定する場合 https://minimodel.jp/reissuedPassword/m/  にアクセスいただき、予約時に入力したメールアドレス... 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2018/11/13 12:59
    • 更新日時:2018/12/12 20:40
    • カテゴリー: Web予約について

    • お客様
  • 予約の流れについて

    ミニモは「サロンスタッフ予約アプリ」です。 お気に入りの掲載者さんをみつけ、サロンに行くまでの3ステップを紹介します。 1. 検索してみよう 左下の「さがす」アイコンから、上部にある検索バーをタップすると条件検索ができます。   「駅名/地名」「駅からの距離」「メニュー種... 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2018/11/27 20:26
    • 更新日時:2018/12/12 20:30
    • カテゴリー: 予約について

    • お客様
  • 予約日時に行けなくなりました

    掲載者様へお早めにご連絡をお願いいたします。 なお、直前キャンセルや無断キャンセルなどは悪質な行為として、繰り返された場合には利用停止などの措置を行いますのでご注意ください。  詳細表示

  • 掲載者に変更したい

    minimoに掲載する掲載者(美容師、ネイリスト、アイリスト等)に変更するには、掲載者アカウントの登録が必要です。 登録後、アカウントの切替はマイページよりいつでも可能です。 掲載者アカウントへの登録手順 「マイページ」>「掲載者として新規登録」をタップし、必要事項をご入力くださ... 詳細表示

  • 交換した商品が見つかりません

    ミニモポイントを商品(チケット)に交換すると、「引換えした商品」に保存されます。 確認方法と使用方法は以下の通りです。 マイページ内「ポイントを確認・利用」をタップします。 画面右上「引換えした商品」から一覧が確認できます。 使用したい商品をタップします。 「ギフトチケットをみる」よ... 詳細表示

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