迷惑キャンセルについて

ご予約した日時に、連絡もなく来店されない行為（無断キャンセル）や、当日直前での予約取消を行うと、掲載者様やお店の方に迷惑となるだけでなく、お店に損害を与える場合もあります。 このような迷惑キャンセルを繰り返された場合は利用が制限されますのでご注意ください。 なお、事実と異なる場合は、掲... 詳細表示

予約の流れについて

ミニモは「サロンスタッフ予約アプリ」です。 お気に入りの掲載者さんをみつけ、サロンに行くまでの3ステップを紹介します。 1. 検索してみよう 左下の「さがす」アイコンから、上部の検索バーをタップすると条件の指定ができます。 　 「エリア」「メニューの種類」「価格帯」などで... 詳細表示

予約日時に行けなくなりました

掲載者様へお早めにご連絡をお願いいたします。 なお、直前キャンセルや無断キャンセルなどは悪質な行為として、繰り返された場合には利用停止などの措置を行いますのでご注意ください。　 詳細表示

申込する前に相談や質問はできますか

予約確定後に、掲載者様へメッセージを送信できる機能がご利用頂けます。 ご相談やご質問などは、申込後にメッセージ機能をご利用ください。 ※　メッセージ機能はアプリをご利用の方のみとなります。 Web予約のみご利用で、アプリへの移行がまだの方はこちらをご覧ください。 詳細表示

キャンセル料はありますか

キャンセル料について、ミニモ上では設けておりません。 掲載者様が設定されるものとなりますため、詳細は掲載者様へ直接お問い合わせください。 詳細表示

予約完了はどのように分かりますか

掲載者様がお客様からのお申込みを確定させると、お客様へ予約確定の通知が届きます。 また申込一覧や申込詳細画面に予約日時が表示されますので、ご確認ください。 詳細表示

「申込多数のため予約が受けられない可能性があります」と出ます

一つのメニューにご予約が殺到している場合、「申込多数のため予約が受けられない可能性があります。」というメッセージが表示されます。 掲載者様からのお返事にお時間をいただく場合や、ご予約が確定されない場合もございます。 その点をご了承のうえご予約いただくか、別の掲載者様へのご予約をご検討ください。　 詳細表示

来店したのに予約が消えません

ご来店日時から72時間は、ご来店いただいたご予約が表示される仕様となっています。 恐れ入りますが、表示が消えるまで今しばらくお待ちください。 詳細表示

ミニモ公認資格とはなんですか

ミニモでは掲載者様の技術力や知識力をお客さまに知っていただくため、一部の美容資格において、保持者の方へ「ミニモ公認資格」マークをお付けしています。 現在、下記の美容資格をミニモ公認資格としております。 ▼ヘア ヘアケアマイスター　（日本ヘアケアマイスター協会　JHCMA） ヘアケア... 詳細表示

「予約に失敗しました」と出ます

予約に失敗しましたと表示が出る場合は、以下の理由が考えられます。　 機能が制限されている　 掲載者として登録されている　 禁止されている操作をおこなった　 申し込み時に入力したメールアドレスを記載いただき、状況を添えてこのページ下部の「メール」よりご連絡ください。 詳細表示