迷惑キャンセルについて

ご予約した日時に、連絡もなく来店されない行為（無断キャンセル）や、当日のキャンセルを行うと、掲載者様やお店の方に迷惑となるだけでなく、お店に損害を与える場合もあります。 ※訪問日の午前0時以降を「当日」とします。 このような迷惑キャンセルを繰り返された場合は利用が制限されますのでご注意ください。 ... 詳細表示

ご予約の流れ

ミニモは「サロンスタッフ予約アプリ」です。 お気に入りの掲載者さんをみつけ、サロンに行くまでのステップを紹介します。 1. 検索してみよう 左下の「さがす」アイコンから、上部の検索バーをタップすると条件の指定ができます。 　 「エリア」「メニューの種類」「料金」などで検索... 詳細表示

申込する前に相談や質問はできますか

予約確定後に、掲載者様へメッセージを送信できる機能がご利用頂けます。 ご相談やご質問などは、申込後にメッセージ機能をご利用ください。 ※　メッセージ機能はアプリをご利用の方のみとなります。 Web予約のみご利用で、アプリへの移行がまだの方はこちらをご覧ください。 詳細表示

お客様からのキャンセルの方法について

一度確定したご予約については、必ずご来店いただけますようお願いいたします。 しかしながら、やむを得ずキャンセルをご希望される場合には、下記手順に沿ってキャンセルの操作を行ってください。 ▼キャンセルの手順 「メッセージ」から予約をキャンセルしたいサロンスタッフ様とのメッセージを開きま... 詳細表示

予約日時に行けなくなりました

掲載者様へお早めのご連絡、および キャンセル 処理をお願いいたします。 なお、直前キャンセルや無断キャンセルなどは悪質な行為として、繰り返された場合には利用停止などの措置を行いますのでご注意ください。 詳細表示

キャンセル料はありますか

キャンセル料について、ミニモ上では設けておりません。 掲載者様が設定されるものとなりますため、詳細は掲載者様へ直接お問い合わせください。 詳細表示

リピーターですが「新規」向けメニューに予約できますか

予約いただくことは可能ですが、掲載者様の判断により、キャンセルとなる場合があります。 トラブルを防ぐため、表示されている対象者向けのメニューであることを前提にお申込みいただけますようお願いいたします。 ▼各表示とその対象のお客様 【新規】 対象の掲載者様（ま... 詳細表示

「予約に失敗しました」と出ます

予約に失敗しましたと表示が出る場合は、以下の理由が考えられます。　 機能が制限されている　 掲載者として登録されている　 禁止されている操作をおこなった　 申し込み時に入力したメールアドレスを記載いただき、状況を添えてこのページ下部の「メール」よりご連絡ください。 詳細表示

「申込多数のため予約が受けられない可能性があります」と出ます

一つのメニューにご予約が殺到している場合、「申込多数のため予約が受けられない可能性があります。」というメッセージが表示されます。 掲載者様からのお返事にお時間をいただく場合や、ご予約が確定されない場合もございます。 その点をご了承のうえご予約いただくか、別の掲載者様へのご予約をご検討ください。　 詳細表示

「リピーター」とはどのような人を指しますか

「リピーター」は主に以下のようなお客様を指します。 過去に対象の掲載者様（またはサロン）に予約のうえ、来店した事があるお客様 しかしながら、リピーターの定義については、掲載者様の判断に一任しています。 対象の掲載者様への予約が初めてでも、同一サロンの他の掲... 詳細表示