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閲覧の多いFAQ

『 メッセージ機能 』 内のFAQ

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  • メッセージが送れなくなりました

    来店後72時間が経過すると、メッセージの送受信がおこなえなくなります。 お客様が掲載者様を「お気に入り登録」している場合は、掲載者様からのみメッセージを送信できます。 ※ お客様は受信のみで、メッセージの送信はできません。 メッセージのやりとりを続ける場合は、再度ご予約いただく必要があり... 詳細表示

    • No：3
    • 公開日時：2018/10/24 19:50
    • 更新日時：2018/12/12 14:41

    • 掲載者様お客様

  • メッセージに注意事項はありますか

    メッセージのご利用にあたって、ミニモでは以下の行為を禁止としております。 運営側にて確認した場合、ご利用を制限させていただく場合もございます。 ・　外部の連絡手段への誘導 ミニモ以外の連絡手段・予約手段の記載や誘導は禁止しております。 ご予約はミニモ内で完結していただくようお願いい... 詳細表示

    • No：306
    • 公開日時：2018/11/27 19:23
    • 更新日時：2018/12/12 14:26

    • 掲載者様お客様

  • メッセージで予約が決まったのでキャンセルしてもいいですか

    利用規約違反となりますので、施術をおこなう際は必ずアプリ上で予約を確定してください。 また、規約違反を確認した場合、アカウントのご利用を停止させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No：67
    • 公開日時：2018/11/01 17:50
    • 更新日時：2018/11/28 19:24

    • 掲載者様

  • LINEやメールアドレスなどを聞いてもいいですか

    ミニモ以外の他の連絡手段へ誘導する行為は一切禁止しております。 利用規約違反となり、万が一トラブルが発生した場合もサポートいたしかねますため、ご注意ください。 また、上記の行為を確認した場合、利用停止になる可能性もございます。あらかじめご承知おきください。 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2018/10/22 19:17
    • 更新日時：2018/10/30 15:03

    • 掲載者様

  • Web予約のメッセージに返信がありません

    恐れ入りますが、お客様がアプリと連携されていない場合は、メッセージのやりとりをおこなうことはできません。 なお、送信したメッセージ内容は、お客様へメールで転送されます。 詳細表示

    • No：11
    • 公開日時：2018/10/23 14:25
    • 更新日時：2018/11/28 14:25

    • 掲載者様

  • リピート促進メッセージとはなんですか

    リピート促進メッセージとは、来店したお客様に再度自動でメッセージを送信する機能です。 お客様の来店から1か月後に送信され、送信時にお客様が掲載者様をお気に入り登録していることが条件となります。 編集はマイページ内「自動メッセージの管理」からおこなえます。 ※送信できる最大... 詳細表示

    • No：847
    • 公開日時：2019/05/14 19:57
    • 更新日時：2019/05/14 19:57

    • 掲載者様

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