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『 メッセージ機能について 』 内のFAQ

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  • メッセージが送れなくなりました

    来店後72時間が経過すると、メッセージの送受信がおこなえなくなります。 お客様が掲載者様を「お気に入り登録」している場合は、掲載者様からのみメッセージを送信できます。 ※ お客様は受信のみで、メッセージの送信はできません。 メッセージのやりとりを続ける場合は、再度ご予約いただく必要があり... 詳細表示

    • No:3
    • 公開日時:2018/10/24 19:50
    • 更新日時:2018/12/12 14:41

    • 掲載者様お客様
  • メッセージに注意事項はありますか

    メッセージのご利用にあたって、ミニモでは以下の行為を禁止としております。 運営側にて確認した場合、ご利用を制限させていただく場合もございます。 ・ 外部の連絡手段への誘導 ミニモ以外の連絡手段・予約手段の記載や誘導は禁止しております。 ご予約はミニモ内で完結していただくようお願いい... 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2018/11/27 19:23
    • 更新日時:2018/12/12 14:26

    • 掲載者様お客様
  • メッセージだけで予約を決めてもいいですか

    利用規約に違反する行為となり、お客様が2000円以上のメニューに予約されていた場合も、ミニモポイントも付与されません。 掲載者様には必ずミニモ内で予約を登録してもらってください。 ミニモポイントについてはこちらもご参照ください。 詳細表示

    • No:137
    • 公開日時:2018/11/09 17:57
    • 更新日時:2018/12/12 20:24

    • お客様
  • 教えたLINEやメールにしつこく連絡がくる

    ミニモ以外の連絡手段を伝える事は安全面等から禁止しております。 ミニモ運営事務局側からもサポートできなくなりますので、LINEなど他の連絡手段をお伝えしないようにしてください。 既に他のツールより連絡が入っている場合は、ツール内のブロック機能や、メールの受信拒否設定をご自身でおこなっていただくよう... 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2018/11/09 18:12

    • お客様
  • LINEやメールアドレスなどを教えてもいいですか

    LINEなどを使ったミニモ以外でのやりとりは、安全面等から禁止しております。 ミニモ運営事務局側からもサポートできなくなりますので、お伝えしないようお願いいたします。 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2018/11/09 17:52
    • 更新日時:2018/11/28 19:40

    • お客様
  • 相手から返信がありません

    返信がない場合、掲載者様がサロンワーク中である可能性があります。 なお、返信が難しい場合もあると思いますが、ミニモでは一両日中に返信いただくよう掲載者様にお願いしております。 著しく返信の対応が悪いとミニモサポートが判断した掲載者様には、警告メッセージを送り、その後も改善が見られない場... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2018/11/09 18:15
    • 更新日時:2018/11/30 17:55

    • お客様

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