メッセージが送れなくなりました

来店後72時間が経過すると、メッセージの送受信がおこなえなくなります。 お客様が掲載者様を「お気に入り登録」している場合は、掲載者様からのみメッセージを送信できます。 ※ お客様は受信のみで、メッセージの送信はできません。 メッセージのやりとりを続ける場合は、再度ご予約いただく必要があり... 詳細表示

メッセージだけで予約を決めてもいいですか

利用規約に違反する行為となり、お客様が税込2000円以上のメニューに予約されていた場合も、ミニモポイントは付与されません。 サロンスタッフ様には、必ずミニモ上で予約を確定していただくようお伝え下さい。 また、万一、サロンスタッフ様から、別経路での連絡を求められ、ミニモ上の予約をキャンセ... 詳細表示

メッセージに注意事項はありますか

メッセージのご利用にあたって、ミニモでは以下の行為を禁止としております。 運営側にて確認した場合、ご利用を制限させていただく場合もございます。 ・　外部の連絡手段への誘導 ミニモ以外の連絡手段・予約手段の記載や誘導は禁止しております。 ご予約はミニモ内で完結していただくようお願いい... 詳細表示

「サロンでの過ごし方の希望」とはなんですか

メッセージで受信する「サロンでの過ごし方の希望」は、お客様が「リクエスト機能」を利用された際に自動で送信されるものです。 リクエストがあった場合には、メッセージ画面下部「お客様からのリクエストを確認する」からも確認することができます。 ※お客様がリクエストの内容を変更すると情報が更新さ... 詳細表示

相手から返信がありません

返信がない場合、掲載者様がサロンワーク中である可能性があります。 なお、返信が難しい場合もあると思いますが、ミニモでは一両日中に返信いただくよう掲載者様にお願いしております。 著しく返信の対応が悪いとミニモサポートが判断した掲載者様には、警告メッセージを送り、その後も改善が見られない場... 詳細表示

教えたLINEやメールにしつこく連絡がくる

ミニモ以外の連絡手段を伝える事は安全面等から禁止しております。 ミニモ運営事務局側からもサポートできなくなりますので、LINEなど他の連絡手段をお伝えしないようにしてください。 既に他のツールより連絡が入っている場合は、ツール内のブロック機能や、メールの受信拒否設定をご自身でおこなっていただくよう... 詳細表示

LINEやメールアドレスなどを教えてもいいですか

LINEなどを使ったミニモ以外でのやりとりは、安全面等から禁止しております。 ミニモ運営事務局側からもサポートできなくなりますので、お伝えしないようお願いいたします。 詳細表示