来店がなかった予約をキャンセルし忘れました

予約日時確定後に施術がなかった場合は、予約日時から72時間以内に予約取り消し処理をおこなってください。 予約日時から72時間が経過すると予約の変更・取消ができなくなります。 　 72時間を経過してしまった場合は、運営事務局にて状況の確認をおこないますので、下記の情報を添えてお問い合わせよりご連絡く... 詳細表示

営業時間の設定について

「営業時間(仮予約)の設定」をすると、設定した営業時間内で「空き時間の問い合わせ」を受け付けることができるようになります。 「営業時間(仮予約)の設定」を行っている場合、掲載ページ下部に、各曜日の時間帯と、定休日が表示されます。 ※ 「仮予約」を受け付けず、「すぐ予約」のみで利用したい場合は、「営業時... 詳細表示

「すぐ予約」枠が勝手に空くのですが

シフト設定をしている場合、自動で「すぐ予約」枠が追加されます。 また、サロンツールでミニモ以外の外部予約システムと連携をしている場合、外部予約システムの空き枠が、ミニモの「すぐ予約」枠として開放されます。 なお、すぐ予約で予約が入った後にキャンセル処理を行うと、ご予約日時のすぐ予約枠が... 詳細表示

「すぐ予約」で予約が入らない

メニューで設定した施術時間合計(目安)と同等の連続した予約可能時間の登録がなければ、お客様は申し込みすることができません。 例えばメニューを【 カット＆カラー(120分) 】で登録されている場合、連続した120分（30分×4コマ）の予約可能時間がなければ、お客様側にすぐ予約が表示されません。 詳細表示

48時間で予約日時を決められない場合どうすればいいですか

48時間以内に日時確定が出来ない場合、自動でキャンセルとなります。 お断り時にメッセージが送信できますので、あらためてご予約いただくようお伝えしキャンセル手続きをしてください。 詳細表示

「予約時間の設定」とはどんなものですか

「予約時間の設定」は「すぐ予約」で受け付ける際に、重要な設定となります。 お客様が何日前から予約できるようにするか、当日の予約をどれくらい前に締め切るかの設定をします。 すぐ予約をいつから受け付けますか？ 予約を受け付ける際、施術日の何日前から予約できるようにするかの設定です。 ... 詳細表示