「Webからすぐ予約で予約がありました」とはなんですか

2018年2月28日より、Webサイト上からも予約をすることが可能となりました。 Webから予約があった場合には、「Webからすぐ予約で予約がありました」といったメッセージが表示されます。　 なお、予約確定後のメッセージ機能はアプリからのみご利用可能となり、掲載者様のメッセージはメールで転送さ... 詳細表示

予約の取り消しルールについて

「すぐ予約」「仮予約」ともに、確実にご予約をとれる日時をご提示いただく前提としておりますので、原則として掲載者様側都合でのキャンセルはおこなわないよう、スケジュール管理をお願いいたします。 予約確定後、やむを得ない事情により施術がなかった場合は、予約日時から72時間以内に予約取り消し処理をしてください。... 詳細表示

「シフト設定」とはなんですか

「シフト設定」は、あらかじめ決まった曜日や時間帯を設定しておくことで、「すぐ予約」枠を自動的に設定してくれる便利な機能です。 ※　シフト設定をおこなう場合、設定を保存するたび、手動で設定した「すぐ予約」枠に上書きされますのでご注意ください。 ▼シフト設定の手順 ミニモアプ... 詳細表示

予約の取り消し方法を教えてください

必ず「予約の取り消しルールについて」を事前にご確認いただいたうえで、操作をお願いいたします。 ▼ミニモアプリでの予約取り消し手順 「予約一覧」から該当者のメッセージをタップします。 「予約日時を変更する」をタップします。 「予約を取り消す」をタップします。 「予約取消の内容」を選択し... 詳細表示

「すぐ予約」の使い方について

ページ下部の「すぐ予約」タブから予約可能な空き時間を登録しておくと、お客様が予約時にその時間を選ぶだけで即座に予約が確定されます。 時間調整のやりとりがなくなり、手間が大幅に削減されます。 お客様の予約と同時に予約確定となりますので、空き状況は余裕をもって管理ください。 条件が伴う施術の場合... 詳細表示

当日キャンセル・無断キャンセルされた

悪質なキャンセルについては通報機能からご報告ください。 該当のアカウントを運営側にて確認のうえ、利用停止やアカウント削除などの対処をしております。 ※　ご予約の取り消し方法についてはこちらをご覧ください。 通報方法 対象となる方とのメッセージ画面右上「...」＞「通報する」... 詳細表示

「仮予約」の使い方について

自身のスケジュールを確認しながら来店日時を確定させたい場合に「仮予約」機能を使います。 事前に営業時間を設定し、そこで設定した営業時間を目安にお客様が空き時間を問い合わせします。 「仮予約」の設定方法 「営業時間・予約受付の設定」＞「営業時間（仮予約）の設定」から、営業時間を... 詳細表示

キャンセルに関わる制限について

運営にて以下の状況を確認した場合、人気順の引き下げや、ご利用機能を制限させていただくことがございます。 あらかじめご了承ください。 サロン側都合での予約取り消しを頻繁におこなう行為 サロン側都合にも関わらず、お客様都合として予約取り消しをおこなう行為 お客様は来店したが施術をせずにお断りする行... 詳細表示

「すぐ予約」と「仮予約」はどう違いますか

ミニモには「すぐ予約」と「仮予約」の2つのご予約方法があります。 ▼「すぐ予約」とは 掲載者様が「すぐ予約」として設けた時間枠にお客様が申込をした時点でご予約が確定されます。 メリット：日時が決まっているため、メッセージのやり取りが少なく済む ※ 掲載者様があらかじ... 詳細表示

来店がなかった予約をキャンセルし忘れました

予約日時確定後に施術がなかった場合は、予約日時から72時間以内に予約取り消し処理をおこなってください。 予約日時から72時間が経過すると予約の変更・取消ができなくなります。 　 初回のみ、運営にて処理をおこないますので、下記の情報を添えてお問い合わせよりご連絡ください。 ▼コピー... 詳細表示