予約のキャンセルルールについて

お客様は掲載者様と同様に予定を調整し、時には交通費をかけて来店されます。 予約確定後のキャンセル、一方的なキャンセルをおこなうことはお客様のご迷惑となりますので、スケジュール管理についてもこまめにおこなっていただき、原則として掲載者様側からのキャンセルはされないようお願いいたします。 なお、下記に記載する... 詳細表示

「Webからすぐ予約で予約がありました」とはなんですか

2018年2月28日より、Webサイト上からも予約をすることが可能となりました。 Webから予約があった場合には、「Webからすぐ予約で予約がありました」といったメッセージが表示されます。　 なお、予約確定後のメッセージ機能はアプリからのみご利用可能となり、掲載者様のメッセージはメールで転送さ... 詳細表示

「すぐ予約」の使い方について

ページ下部の「すぐ予約」タブから予約可能な空き時間を登録しておくと、お客様が予約時にその時間を選ぶだけで即座に予約が確定されるため、時間調整のやりとりがなくなり手間が大幅に削減されます。 お客様の予約と同時に予約確定となりますので、空き状況は余裕をもって管理ください。 条件が伴う施術の場合、掲... 詳細表示

「シフト設定」とはなんですか

「シフト設定」は、曜日毎に決まった業務時間で働く方が、あらかじめお客様の予約を受け付ける時間帯を設定しておくことで、「すぐ予約」枠を自動的に反映される機能です。 注意事項 シフト設定の内容を保存されると、そのつど「すぐ予約」枠が上書きされます。 個別にすぐ予約枠を開けたり、閉... 詳細表示

当日キャンセル・無断キャンセルされた

悪質なキャンセルについては通報機能からご報告ください。 該当のアカウントを運営側にて確認のうえ、利用停止やアカウント削除などの対処をしております。 ※　ご予約のキャンセル方法については、掲載者様向け、お客様向けの各操作方法をご覧ください。 通報方法 対象となる方とのメッセー... 詳細表示

予約のキャンセル方法を教えてください

必ず「予約のキャンセルルールについて」を事前にご確認いただいたうえで、操作をお願いいたします。 ▼ミニモアプリでの予約キャンセル手順 「予約一覧」から該当者のメッセージをタップします。 「予約日時を変更する」をタップします。 「予約をキャンセル」をタップします。 「キャンセル理由（必... 詳細表示

「仮予約」の使い方について

自身のスケジュールを確認しながら来店日時を確定させたい場合に「仮予約」機能を使います。 事前に営業時間を設定し、そこで設定した営業時間を目安にお客様が空き時間を問い合わせします。 「仮予約」の設定方法 「営業時間・予約受付」＞「営業時間（仮予約）の設定」から、営業時間を指定し... 詳細表示

ミニモと他の予約サイトとを連携することはできますか

ミニモサロンツールのご利用があれば、以下の外部予約システムとの連携が可能です。 coming-soon BeautyMerit かんざし Reservia FAN CUBE サロンツール内上部メニュー「各種メニュー」＞「予約システム連携設定」より、連携手順をご確認くださ... 詳細表示

キャンセルに関わる制限について

誠に恐れ入りますが、こちらの情報はミニモガイドライン内へ移動いたしました。 お手数ですが、以下のURLからご覧いただけますようお願いいたします。 ■ミニモガイドライン（キャンセルガイドライン） https://guide.minimodel.jp/artist/reserva... 詳細表示

「すぐ予約」と「仮予約」はどう違いますか

ミニモには「すぐ予約」と「仮予約」の2つのご予約方法があります。 ▼「すぐ予約」とは 掲載者様が「すぐ予約」として設けた時間枠にお客様が申込をした時点でご予約が確定されます。 メリット：日時が決まっているため、メッセージのやり取りが少なく済む ※ 掲載者様があらかじ... 詳細表示