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『 予約について 』 内のFAQ

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  • 「予約時間の設定」とはどんなものですか

    「予約時間の設定」は「すぐ予約」で受け付ける際に、重要な設定となります。 お客様が何日前から予約できるようにするか、当日の予約をどれくらい前に締め切るかの設定をします。 すぐ予約をいつから受け付けますか? 予約を受け付ける際、施術日の何日前から予約できるようにするかの設定です。 ... 詳細表示

    • No:640
    • 公開日時:2018/12/25 17:37
    • 更新日時:2018/12/25 18:03
    • カテゴリー: すぐ予約

    • 掲載者様
  • 48時間で予約日時を決められない場合どうすればいいですか

    48時間以内に日時確定が出来ない場合、自動でキャンセルとなります。 お断り時にメッセージが送信できますので、あらためてご予約いただくようお伝えしキャンセル手続きをしてください。 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2018/11/09 19:19
    • 更新日時:2018/11/28 20:22
    • カテゴリー: 仮予約

    • 掲載者様
  • 「すぐ予約」で予約が入らない

    メニューで設定した施術時間合計(目安)と同等の連続した予約可能時間の登録がなければ、お客様は申し込みすることができません。 例えばメニューを【 カット&カラー(120分) 】で登録されている場合、連続した120分(30分×4コマ)の予約可能時間がなければ、お客様側にすぐ予約が表示されません。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2018/11/01 17:40
    • 更新日時:2018/11/30 17:29
    • カテゴリー: すぐ予約

    • 掲載者様
  • 「すぐ予約」枠が勝手に空くのですが

    シフト設定をしている場合、自動で「すぐ予約」枠が追加されます。 また、サロンツールでミニモ以外の外部予約システムと連携をしている場合、外部予約システムの空き枠が、ミニモの「すぐ予約」枠として開放されます。 なお、すぐ予約で予約が入った後にキャンセル処理を行うと、ご予約日時のすぐ予約枠が... 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2018/11/27 11:03
    • 更新日時:2019/04/01 17:34
    • カテゴリー: すぐ予約

    • 掲載者様
  • 営業時間の設定について

    「営業時間(仮予約)の設定」をすると、設定した営業時間内で「空き時間の問い合わせ」を受け付けることができるようになります。 「営業時間(仮予約)の設定」を行っている場合、掲載ページ下部に、各曜日の時間帯と、定休日が表示されます。 ※ 「仮予約」を受け付けず、「すぐ予約」のみで利用したい場合は、「営業時... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2018/10/23 12:42
    • 更新日時:2018/12/19 17:01
    • カテゴリー: 仮予約

    • 掲載者様
  • 来店がなかった予約をキャンセルし忘れました

    予約日時確定後に施術がなかった場合は、予約日時から72時間以内に予約取り消し処理をおこなってください。 予約日時から72時間が経過すると予約の変更・取消ができなくなります。   72時間を経過してしまった場合は、運営事務局にて状況の確認をおこないますので、下記の情報を添えてお問い合わせよりご連絡く... 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2018/11/06 17:54
    • 更新日時:2019/11/05 19:14
    • カテゴリー: キャンセル

    • 掲載者様
  • 「すぐ予約」と「仮予約」はどう違いますか

    ミニモには「すぐ予約」と「仮予約」の2つのご予約方法があります。 ▼「すぐ予約」とは 掲載者様が「すぐ予約」として設けた時間枠にお客様が申込をした時点でご予約が確定されます。 メリット:日時が決まっているため、メッセージのやり取りが少なく済む ※ 掲載者様があらかじ... 詳細表示

    • No:243
    • 公開日時:2018/11/20 19:16
    • 更新日時:2018/12/12 16:09
    • カテゴリー: すぐ予約  ,  仮予約

    • 掲載者様
  • キャンセルに関わる制限について

    運営にて以下の状況を確認した場合、人気順の引き下げや、ご利用機能を制限させていただくことがございます。 あらかじめご了承ください。 サロン側都合での予約取り消しを頻繁におこなう行為 サロン側都合にも関わらず、お客様都合として予約取り消しをおこなう行為 お客様は来店したが施術をせずにお断りする行... 詳細表示

  • ミニモと他の予約サイトとを連携することはできますか

    ミニモサロンツールのご利用があれば、以下の外部予約システムとの連携が可能です。 coming-soon BeautyMerit かんざし Reservia FAN CUBE サロンツール内上部メニュー「各種メニュー」>「予約システム連携設定」より、連携手順をご確認くださ... 詳細表示

  • 当日キャンセル・無断キャンセルされた

    悪質なキャンセルについては通報機能からご報告ください。 該当のアカウントを運営側にて確認のうえ、利用停止やアカウント削除などの対処をしております。 ※ ご予約の取り消し方法についてはこちらをご覧ください。 通報方法 対象となる方とのメッセージ画面右上「...」>「通報する」... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2018/11/09 18:29
    • 更新日時:2018/12/12 16:27
    • カテゴリー: キャンセル

    • 掲載者様

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