お客様が来店しなかった場合の手数料はどうなりますか

予約日より72時間以内に予約の取り消しをしてください。来店成果料も取り消しとなります。 ※予約日時から72時間が経過すると操作ができなくなりますのでご注意ください。 ただし「サロン側都合による予約取消」の場合は、来店成果料を頂いております。 ご予約の取り消しルールや方法の... 詳細表示

予約の取り消し方法を教えてください

必ず「予約の取り消しルールについて」を事前にご確認いただいたうえで、操作をお願いいたします。 ▼ミニモアプリでの予約取り消し手順 「予約一覧」から該当者のメッセージをタップします。 「予約日時を変更する」をタップします。 「予約を取り消す」をタップします。 「予約取消の内容」を選択し... 詳細表示

支払いの流れについて

ミニモを利用しているスタッフ様の請求を、店舗でまとめてお支払いされる場合は「請求書払い」形式となります。 当月分のご利用額は翌月4日に集計され、順次請求書の郵送をおこないます。 封入されている払込票をコンビニにお持ちいただき、翌月末までにお支払いをお願いいたします。 例） 8月分... 詳細表示

「仮予約」の使い方について

自身のスケジュールを確認しながら来店日時を確定させたい場合に「仮予約」機能を使います。 事前に営業時間を設定し、そこで設定した営業時間を目安にお客様が空き時間を問い合わせします。 「仮予約」の設定方法 「営業時間・予約受付の設定」＞「営業時間（仮予約）の設定」から、営業時間を... 詳細表示

「すぐ予約」の使い方について

ページ下部の「すぐ予約」タブから予約可能な空き時間を登録しておくと、お客様が予約時にその時間を選ぶだけで即座に予約が確定されるため、時間調整のやりとりがなくなり手間が大幅に削減されます。 お客様の予約と同時に予約確定となりますので、空き状況は余裕をもって管理ください。 条件が伴う施術の場合、掲... 詳細表示

以前のアカウントを使いたい

過去ご利用されていたアカウントを再度ご利用されたい場合、以下の条件を満たしていれば再度ログインが可能です。　 該当のアカウントを削除していない 登録時のSNSアカウント・メールアドレスが現在も利用可能 ※ 機種変更をする方はこちらもご覧ください。 なお、認証元のSNSアカウント... 詳細表示

スケジュール管理画面の見方を教えてください

サロンツールの上部メニュー「スケジュール」をクリックすると、個人ごとに24時間のタイムテーブルが表示されます。 上段は予約可能な空き時間の管理、下段は確定済みの予約が表示されます。 【上段】 予約可能な空き時間の管理ができます。 白枠：空欄。クリック、ドラッグす... 詳細表示

メール認証の登録で認証コードが届かない

認証コードは、入力したメールアドレス宛てにお送りします。 数分待っても認証コード確認メールが届かない場合、原因として下記が考えられます。 ご入力いただいたメールアドレスの誤り 　例）スペル・文字列、英数字や「＠」が半角でない、スペースが入っている…等 迷惑メールフォルダに振分けされている お... 詳細表示

クレジットカードでのお支払い方法

月ごとにご利用料金をまとめてお支払い頂く「後払い」形式となります。 当月分のご利用額は、翌月末日までにお支払いください。 例）8月分のご利用額は9月4日に集計され、支払い期日は9月30日 ご利用可能なクレジットカードは　VISA、Master Card、JCB、AMEX、Diners... 詳細表示

口コミガイドライン

ミニモでは、お客様が掲載者の施術等に対し、施術時間以降に口コミを投稿できます。 投稿内容は原則、他のお客様に対して公開されます。 また、ミニモ運営事務局が以下項目に該当すると判断した場合には お客様の許可なく削除または非公開化することがございますので、あらかじめご了承ください。 不適切な口コ... 詳細表示