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『 掲載者 』 内のFAQ

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  • 当日キャンセル・無断キャンセルされた

    悪質なキャンセルについては通報機能からご報告ください。 該当のアカウントを運営側にて確認のうえ、利用停止やアカウント削除などの対処をしております。 ※ ご予約の取り消し方法についてはこちらをご覧ください。 通報方法 対象となる方とのメッセージ画面右上「...」>「通報する」... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2018/11/09 18:29
    • 更新日時:2018/12/12 16:27
    • カテゴリー: キャンセル

    • 掲載者様
  • 通報機能とはなんですか

    違反を発見した際はミニモの対応基準に沿い、警告や非公開処置、利用停止などの然るべき対応をおこなっております。 通報機能からのご連絡で、お相手の特定や他の利用者様との通報状況と合わせての調査が可能となります。 お手数をおかけいたしますが、通報機能からのご報告にご協力いただけますと幸いです。 ... 詳細表示

  • 口コミの非公開や削除はできますか

    口コミは原則、全て公開されます。 口コミガイドラインに抵触すると判断されましたら、通報フォームからご連絡ください。 ※ 運営側で基準にそって対応します。基準については公開しておりません。 なお、来店時や施術時の発生事項については、運営事務局側で事実確認がおこなえない部分もあり、ご両者様間での解決... 詳細表示

  • キャンセルに関わる制限について

    運営にて以下の状況を確認した場合、人気順の引き下げや、ご利用機能を制限させていただくことがございます。 あらかじめご了承ください。 サロン側都合での予約取り消しを頻繁におこなう行為 サロン側都合にも関わらず、お客様都合として予約取り消しをおこなう行為 お客様は来店したが施術をせずにお断りする行... 詳細表示

  • 機能制限中と出ます

    「機能制限中」と表示されている場合は、なんらかの理由によりアカウントが停止している状態です。 お手数ですが、このページ下部にあります「メール」ボタンより、状況を添えてお問い合わせください。 詳細表示

  • 無料で利用できますか

    お客様のお支払いが0円となる募集に関しては、無料でご利用いただけます。 ※材料費等を含め、サロンでお支払いが発生する場合は、金額に応じた来店成果料を頂きます。 詳細表示

  • ミニモコインについて

    ミニモコインは、ミニモ手数料のお支払いにご利用できます。 予約確定時にのみ利用可能です。後日支払い時などに別途利用はできません。 「支払いの管理」内「ミニモコインの確認」より、溜まったコインを確認できます。 ※iOS向け「支払いの管理」ページはこちら 一度に利用できるコイン... 詳細表示

  • アカウントの新規作成ができません

    既にミニモをご利用いただいている場合は、アカウントの新規作成ができない場合があります。 インストール後、「引き継ぎ/ログイン」よりお心当たりのある連携方法にてログインをお試しください。 ミニモのログイン方法は以下の通りです。 メールアドレス連携 Facebook連携 Twitte... 詳細表示

  • SMSが届かない

    SMSが届かない場合は以下をお確かめください。  入力した電話番号が合っているか 携帯電話のSMS受信設定が「受信しない」になっていないか 携帯電話各社のSMS受信設定については以下よりご確認ください。 docomo au Softbank 詳細表示

  • 支払い期限を過ぎてしまったら

    個人で後払いされている方については、期限を過ぎていた場合でもお支払いの手順に変更はありません。 お支払いまでの流れについては こちらをご確認ください。 なお、未払いが長期間続いた場合は督促状をお送りすることがございます。 ※督促状には未払い遅延金が加算されます。 ご利用のアカウントにペナルティ... 詳細表示

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