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『 掲載者 』 内のFAQ

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  • 機種変更する場合はどうしたらいいですか

    新しい端末でミニモにログインいただければ、データはそのままご利用頂けます。 ログインに必要な情報について、あらかじめご確認いただくようお願いいたします。 ▼機種変更前 「マイページ」>右上「歯車」>「アカウント管理」 または「アカウント詳細」から、ご自身のログイン情報をご確認ください。 ... 詳細表示

  • 当日キャンセル・無断キャンセルされた

    悪質なキャンセルについては通報機能からご報告ください。 該当のアカウントを運営側にて確認のうえ、利用停止やアカウント削除などの対処をしております。 ※ ご予約の取り消し方法についてはこちらをご覧ください。 通報方法 対象となる方とのメッセージ画面右上「...」>「通報する」... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2018/11/09 18:29
    • 更新日時:2018/12/12 16:27
    • カテゴリー: キャンセル

    • 掲載者様
  • アカウントの新規作成ができません

    既にミニモをご利用いただいている場合は、アカウントの新規作成ができない場合があります。 インストール後、「引き継ぎ/ログイン」よりお心当たりのある連携方法にてログインをお試しください。 ミニモのログイン方法は以下の通りです。 メールアドレス連携 Facebook連携 Twitte... 詳細表示

  • メニューの作り方を教えてください

    メニューはマイページの「メニューの管理」より作成できます。 作成数の上限は、非公開になっているメニュー数を含め30個です。 「メニューの管理」をタップし、「メニューを新規作成」をタップ 施術するカテゴリ(ヘア、マツエクなど)を選択 「施術種類」から、選んだカテゴリの詳細を更に選択(カッ... 詳細表示

    • No:942
    • 公開日時:2019/12/12 10:26
    • 更新日時:2019/12/12 10:53
    • カテゴリー: 掲載情報

    • 掲載者様
  • 「リピーター」とはどのような人を指しますか

    「リピーター」は主に以下のようなお客様を指します。 過去に対象の掲載者様(またはサロン)に予約のうえ、来店した事があるお客様 しかしながら、リピーターの定義については、掲載者様の判断に一任しています。 対象の掲載者様への予約が初めてでも、同一サロンの他の掲... 詳細表示

  • 対象ではないお客様(新規、リピーター)に予約されました

    メニューに表示される「新規」「リピーター」「全員」は、お客様が判別しやすように表示を行うのみとなり、予約自体を制限するような機能ではございませんので、何とぞご了承ください。 予約が申し込まれた場合には、メッセージ機能にてお客様とご相談いただけますようお願いいたします。 詳細表示

  • 通報機能とはなんですか

    違反を発見した際はミニモの対応基準に沿い、警告や非公開処置、利用停止などの然るべき対応をおこなっております。 通報機能からのご連絡で、お相手の特定や他の利用者様との通報状況と合わせての調査が可能となります。 お手数をおかけいたしますが、通報機能からのご報告にご協力いただけますと幸いです。 ... 詳細表示

  • 支払い期限を過ぎてしまったら

    個人で後払いされている方については、期限を過ぎていた場合でもお支払いの手順に変更はありません。 お支払いまでの流れについては こちらをご確認ください。 なお、未払いが長期間続いた場合は督促状をお送りすることがございます。 ※督促状には未払い遅延金が加算されます。 ご利用のアカウントにペナルティ... 詳細表示

  • サロンツールはどこから登録すればよいですか

    ミニモサロンツールは、店舗でどなたか一名の登録があればご利用できます。 ご利用を希望される場合は、ミニモアプリのマイページ内にあります「ミニモサロンツールの登録」から利用申請をお願いします。 ▼ご利用申請手順 掲載者様としてご登録のミニモアプリより、以下手順にてご申請をお願いいたします。 ... 詳細表示

  • 口コミの非公開や削除はできますか

    口コミは原則、全て公開されます。 口コミガイドラインに抵触すると判断されましたら、通報フォームからご連絡ください。 ※ 運営側で基準にそって対応します。基準については公開しておりません。 なお、来店時や施術時の発生事項については、運営事務局側で事実確認がおこなえない部分もあり、ご両者様間での解決... 詳細表示

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