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『 掲載者 』 内のFAQ

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  • メール認証の登録で認証コードが届かない

    認証コードは、入力したメールアドレス宛てにお送りします。 数分待っても認証コード確認メールが届かない場合、原因として下記が考えられます。 ご入力いただいたメールアドレスの誤り  例)スペル・文字列、英数字や「@」が半角でない、スペースが入っている…等 迷惑メールフォルダに振分けされている お... 詳細表示

  • 当日キャンセル・無断キャンセルされた

    悪質なキャンセルについては通報機能からご報告ください。 該当のアカウントを運営側にて確認のうえ、利用停止やアカウント削除などの対処をしております。 ※ ご予約の取り消し方法についてはこちらをご覧ください。 通報方法 対象となる方とのメッセージ画面右上「...」>「通報する」... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2018/11/09 18:29
    • 更新日時:2018/12/12 16:27
    • カテゴリー: キャンセル

    • 掲載者様
  • アカウントの新規作成ができません

    既にミニモをご利用いただいている場合は、アカウントの新規作成ができない場合があります。 インストール後、「引き継ぎ/ログイン」よりお心当たりのある連携方法にてログインをお試しください。 ミニモのログイン方法は以下の通りです。 メールアドレス連携 Facebook連携 Twitte... 詳細表示

  • 通報機能とはなんですか

    違反を発見した際はミニモの対応基準に沿い、警告や非公開処置、利用停止などの然るべき対応をおこなっております。 通報機能からのご連絡で、お相手の特定や他の利用者様との通報状況と合わせての調査が可能となります。 お手数をおかけいたしますが、通報機能からのご報告にご協力いただけますと幸いです。 ... 詳細表示

  • SMSが届かない

    SMSが届かない場合は以下をお確かめください。  入力した電話番号が合っているか 携帯電話のSMS受信設定が「受信しない」になっていないか 携帯電話各社のSMS受信設定については以下よりご確認ください。 docomo au Softbank 詳細表示

  • メニュー画像(旧称:仕上がりイメージ)ガイドライン 

    メニュー画像 (旧称:仕上がりイメージ) ガイドライン ミニモでは、お客様が予約する際に参考にできるよう 予約メニューをイメージをしやすい画像の設定を おすすめしております。 point ・お... 詳細表示

  • 機能制限中と出ます

    「機能制限中」と表示されている場合は、なんらかの理由によりアカウントが停止している状態です。 お手数ですが、このページ下部にあります「メール」ボタンより、状況を添えてお問い合わせください。 詳細表示

  • 口コミの非公開や削除はできますか

    口コミは原則、全て公開されます。 口コミガイドラインに抵触すると判断されましたら、通報フォームからご連絡ください。 ※ 運営側で基準にそって対応します。基準については公開しておりません。 なお、来店時や施術時の発生事項については、運営事務局側で事実確認がおこなえない部分もあり、ご両者様間での解決... 詳細表示

  • メッセージが送れなくなりました

    来店後72時間が経過すると、メッセージの送受信がおこなえなくなります。 お客様が掲載者様を「お気に入り登録」している場合は、掲載者様からのみメッセージを送信できます。 ※ お客様は受信のみで、メッセージの送信はできません。 メッセージのやりとりを続ける場合は、再度ご予約いただく必要があり... 詳細表示

  • サロンツールはどこから登録すればよいですか

    ミニモサロンツールは、店舗でどなたか一名の登録があればご利用できます。 ご利用を希望される場合は、ミニモアプリのマイページ内にあります「ミニモサロンツールの登録」から利用申請をお願いします。 ▼ご利用申請手順 掲載者様としてご登録のミニモアプリより、以下手順にてご申請をお願いいたします。 ... 詳細表示

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