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『 掲載者 』 内のFAQ

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  • サロンツールで予約を変更・キャンセルしたいのですが

    予約をキャンセルする際は、キャンセル時に表示される「予約の取り消しルールについて」を必ずご一読いただくようお願いいたします。 ▼サロンツールでの予約変更手順 「予約管理」または「スケジュール」より、予約変更をおこなうお客様を選択します。 「来店日時」をクリックします。 変更する... 詳細表示

  • サロンツールからスタッフを解除したい

    サロンツールよりスタッフを解除したい場合は、以下手順で操作をお願いします。 スタッフ登録方法についてはこちらをご覧ください。 ※スタッフを解除される際のご注意点 当月利用分の請求は翌月4日前後に確定し、メールにてご連絡します。 該当スタッフ様解除前の最終お支払いについて、 『サロン様... 詳細表示

  • メッセージが送れなくなりました

    来店後72時間が経過すると、メッセージの送受信がおこなえなくなります。 お客様が掲載者様を「お気に入り登録」している場合は、掲載者様からのみメッセージを送信できます。 ※ お客様は受信のみで、メッセージの送信はできません。 メッセージのやりとりを続ける場合は、再度ご予約いただく必要があり... 詳細表示

  • 掲載を非公開(予約受付停止)にしたい

    掲載を非公開にしたい場合は、以下手順をご確認ください。 ※ 掲載を公開したまま、予約の受付のみを停止することはできません。 ▼ミニモアプリでの予約受付停止の手順 ミニモアプリのマイページから「掲載情報の管理」の下にある掲載情報をタップします。 「掲載ページを公開」ボタンをOFF(白)に... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2018/11/06 17:15
    • 更新日時:2019/04/17 19:00
    • カテゴリー: 掲載情報

    • 掲載者様
  • 口コミガイドライン

    来店日時を経過すると、お客様から掲載者様への口コミを投稿することができます。 ミニモでは掲載者様の施術に対する感想や評価を口コミとして投稿いただいておりますが、投稿の一つ一つが掲載者様選びの参考となるよう、記述の表現についてガイドラインを定めております。 より良いサービスのため... 詳細表示

  • 「すぐ予約」と「仮予約」はどう違いますか

    ミニモには「すぐ予約」と「仮予約」の2つのご予約方法があります。 ▼「すぐ予約」とは 掲載者様が「すぐ予約」として設けた時間枠にお客様が申込をした時点でご予約が確定されます。 メリット:日時が決まっているため、メッセージのやり取りが少なく済む ※ 掲載者様があらかじ... 詳細表示

    • No:243
    • 公開日時:2018/11/20 19:16
    • 更新日時:2018/12/12 16:09
    • カテゴリー: すぐ予約  ,  仮予約

    • 掲載者様
  • 施術していないのに手数料の請求がきました

    予約日から72時間以内にキャンセル手続きを行っていただければ、来店成果料も取消されます。 ただし「サロン都合キャンセル」の場合は、来店成果料を頂いております。 ※督促状対象となった方については、遅延料として「216円」が発生する場合がありますのでご確認ください。 72時間を経過し... 詳細表示

  • 口コミがないのに口コミの平均点が変わっています

    口コミは、口コミ文を記載せず、評価のみで送信することができます。 口コミの平均点が変動している場合は、来店されたお客様が評価のみ送信した状態です。 詳細表示

  • 対象ではないお客様(新規、リピーター)に予約されました

    メニューに表示される「新規」「リピーター」「全員」は、お客様が判別しやすように表示を行うのみとなり、予約自体を制限するような機能ではございませんので、何とぞご了承ください。 予約が申し込まれた場合には、メッセージ機能にてお客様とご相談いただけますようお願いいたします。 詳細表示

  • ミニモサロンツールとは何ですか

    ミニモサロンツールは、パソコンで各スタッフ様のミニモアプリ上のご予約状況やメッセージなどをご覧いただける機能です。 1つの店舗で複数のスタッフ様がミニモを利用しており、一括管理を行いたい場合などに便利です。 ※サロンツールの使用料は無料です。 ※推奨ブラウザ:Go... 詳細表示

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