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『 掲載者 』 内のFAQ

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  • ミニモコインについて

    ミニモコインは、ミニモ手数料のお支払いにご利用できます。 予約確定時にのみ利用可能です。後日支払い時などに別途利用はできません。 「支払いの管理」内「ミニモコインの確認」より、溜まったコインを確認できます。 ※iOS向け「支払いの管理」ページはこちら 一度に利用できるコイン... 詳細表示

  • サロンツールにスタッフを追加したい

    サロンツールでスタッフを追加したい場合は、以下の手順で操作をお願いいたします。 ※追加したいスタッフ様の掲載者用ミニモアカウントがあらかじめ作成されている必要があります。 スタッフ解除方法についてはこちらをご覧ください。 ▼スタッフ追加手順 サロンツールの 「スタッフ一覧」... 詳細表示

  • サロンツールからスタッフを解除したい

    サロンツールよりスタッフを解除したい場合は、以下手順で操作をお願いします。 スタッフ登録方法についてはこちらをご覧ください。 ※スタッフを解除される際のご注意点 当月利用分の請求は翌月4日前後に確定し、メールにてご連絡します。 該当スタッフ様解除前の最終お支払いについて、 『サロン様... 詳細表示

  • アカウントを複数持ちたいのですが

    申し訳ございませんが、ミニモでは、1人につき1つのアカウントをご利用いただきますよう利用規約でお伝えしております。 トラブルを防ぐため、ご自身以外の端末にてアカウントをご利用になることも、お控えいただきますようお願いいたします。 詳細表示

  • サロンツールで予約を変更・キャンセルしたいのですが

    予約をキャンセルする際は、キャンセル時に表示される「予約の取り消しルールについて」を必ずご一読いただくようお願いいたします。 ▼サロンツールでの予約変更手順 「予約管理」または「スケジュール」より、予約変更をおこなうお客様を選択します。 「来店日時」をクリックします。 変更する... 詳細表示

  • メニュー画像(旧称:仕上がりイメージ)ガイドライン 

    メニュー画像 (旧称:仕上がりイメージ) ガイドライン ミニモでは、お客様が予約する際に参考にできるよう 予約メニューをイメージをしやすい画像の設定を おすすめしております。 point ・お... 詳細表示

  • 来店がなかった予約をキャンセルし忘れました

    予約日時確定後に施術がなかった場合は、予約日時から72時間以内に予約取り消し処理をおこなってください。 予約日時から72時間が経過すると予約の変更・取消ができなくなります。   72時間を経過してしまった場合は、運営事務局にて状況の確認をおこないますので、下記の情報を添えてお問い合わせよりご連絡く... 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2018/11/06 17:54
    • 更新日時:2019/11/05 19:14
    • カテゴリー: キャンセル

    • 掲載者様
  • 請求書の支払い期限が過ぎてしまった

    お送りしている払込票は再発行ができません。 期限が過ぎた請求は、請求書下部に記載された所定口座へ直接お振込みください。 請求書がお手元にない場合、サロンツール内「請求書」より確認・印刷ができます。 なお、未払いが長期間続いた場合は督促状をお送りすることがございます。 ※ 督促状には未払... 詳細表示

  • ミニモサロンツールとは何ですか

    ミニモサロンツールは、パソコンで各スタッフ様のミニモアプリ上のご予約状況やメッセージなどをご覧いただける機能です。 1つの店舗で複数のスタッフ様がミニモを利用しており、一括管理を行いたい場合などに便利です。 ※サロンツールの使用料は無料です。 ※推奨ブラウザ:Google Chrome ... 詳細表示

  • 未対応マークとはなんのことですか

    「未対応マーク」は返信忘れを防ぐための補助機能です。 相手から届いたメッセージにまだ返信をしていない場合に、自動で未対応マークが付きます。 未対応マークが付くと、ミニモアプリ下部メニューのメッセージ(予約一覧)に赤いバッジが表示されます。 相手に返信をするか、メッセージ内に表示される「未対応... 詳細表示

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