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『 掲載者 』 内のFAQ

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  • サロンツールからスタッフを解除したい

    サロンツールよりスタッフを解除したい場合は、以下手順で操作をお願いします。 スタッフ登録方法についてはこちらをご覧ください。 ※スタッフを解除される際のご注意点 当月利用分の請求は翌月4日前後に確定し、メールにてご連絡します。 該当スタッフ様解除前の最終お支払いについて、 『サロン様... 詳細表示

  • サロンツールでのメニュー編集について

    サロンツールでは、アプリで設定したメニューを編集したり、新規でメニューを追加することが可能です。 手順について、以下を参考に設定いただけます。 ▼メニューの編集 上部メニューの「各種メニュー」>左メニュー「掲載・メニューの管理」より、メニューを編集したいスタッフ様の情報をクリックしま... 詳細表示

  • 応援機能とはなんですか

    応援はお客様アカウントからのみの機能となりますが、お客様から「応援(シェア)」されると、人気順アップにつながります。 ※ 人気の表示順は、お客様への対応や口コミの評価などから決まります。 応援は掲載ページのプロフィール欄・右上にある「…」>「応援する」から行えます。 ... 詳細表示

    • No:420
    • 公開日時:2018/11/30 15:40
    • 更新日時:2019/11/21 13:05
    • カテゴリー: その他の機能

    • 掲載者様
  • 利用の流れをおしえてください

    以下はサロンツールで予約を受ける際のご利用の流れについてです。 ミニモをはじめてご利用される方は、「ご利用の流れ」もあわせてご覧ください。 お客様から新しい申込/メッセージが届きますと、予約管理の隣に新着通知アイコンが表示されます。 1.お申込みへの対応 ... 詳細表示

  • 支払い期限を過ぎてしまったら

    個人で後払いされている方については、期限を過ぎていた場合でもお支払いの手順に変更はありません。 お支払いまでの流れについては こちらをご確認ください。 なお、未払いが長期間続いた場合は督促状をお送りすることがございます。 ※督促状には未払い遅延金が加算されます。 ご利用のアカウントにペナルティ... 詳細表示

  • 未対応マークとはなんのことですか

    「未対応マーク」は返信忘れを防ぐための補助機能です。 相手から届いたメッセージにまだ返信をしていない場合に、自動で未対応マークが付きます。 未対応マークが付くと、ミニモアプリ下部メニューのメッセージ(予約一覧)に赤いバッジが表示されます。 相手に返信をするか、メッセージ内に表示される「未対応... 詳細表示

  • 「すぐ予約」枠が勝手に空くのですが

    シフト設定をしている場合、自動で「すぐ予約」枠が追加されます。 また、サロンツールでミニモ以外の外部予約システムと連携をしている場合、外部予約システムの空き枠が、ミニモの「すぐ予約」枠として開放されます。 なお、すぐ予約で予約が入った後にキャンセル処理を行うと、ご予約日時のすぐ予約枠が... 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2018/11/27 11:03
    • 更新日時:2019/04/01 17:34
    • カテゴリー: すぐ予約

    • 掲載者様
  • ミニモサロンツールとは何ですか

    ミニモサロンツールは、パソコンで各スタッフ様のミニモアプリ上のご予約状況やメッセージなどをご覧いただける機能です。 1つの店舗で複数のスタッフ様がミニモを利用しており、一括管理を行いたい場合などに便利です。 ※サロンツールの使用料は無料です。 ※推奨ブラウザ:Go... 詳細表示

  • 営業時間の設定について

    「営業時間(仮予約)の設定」をすると、設定した営業時間内で「空き時間の問い合わせ」を受け付けることができるようになります。 「営業時間(仮予約)の設定」を行っている場合、掲載ページ下部に、各曜日の時間帯と、定休日が表示されます。 ※ 「仮予約」を受け付けず、「すぐ予約」のみで利用したい場合は、「営業時... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2018/10/23 12:42
    • 更新日時:2018/12/19 17:01
    • カテゴリー: 仮予約

    • 掲載者様
  • 施術していないのに手数料の請求がきました

    予約日から72時間以内にキャンセル手続きを行っていただければ、来店成果料も取消されます。 ただし「サロン都合キャンセル」の場合は、来店成果料を頂いております。 ※督促状対象となった方については、遅延料として「216円」が発生する場合がありますのでご確認ください。 万が一72時間を... 詳細表示

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