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『 掲載者 』 内のFAQ

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  • 「お気に入り」とはなんですか

    「お気に入り」機能は予約一覧やメッセージにハートマークとして表示されます。 お客様アカウントからのみ「お気に入り登録」ができ、施術内容を見比べたり、再度同じ掲載者様に予約をする際にご活用いただけます。 掲載者アカウントでは、予約一覧でハートマークが付いている場合、お相手のお客様に「お気に入り登... 詳細表示

  • 「すぐ予約」枠が勝手に空くのですが

    シフト設定をしている場合、自動で「すぐ予約」枠が追加されます。 また、サロンツールでミニモ以外の外部予約システムと連携をしている場合、外部予約システムの空き枠が、ミニモの「すぐ予約」枠として開放されます。 なお、すぐ予約で予約が入った後にキャンセル処理を行うと、ご予約日時のすぐ予約枠が... 詳細表示

    • No:282
    • 公開日時:2018/11/27 11:03
    • 更新日時:2019/04/01 17:34
    • カテゴリー: すぐ予約

    • 掲載者様
  • 営業時間の設定について

    「営業時間(仮予約)の設定」をすると、設定した営業時間内で「空き時間の問い合わせ」を受け付けることができるようになります。 「営業時間(仮予約)の設定」を行っている場合、掲載ページ下部に、各曜日の時間帯と、定休日が表示されます。 ※ 「仮予約」を受け付けず、「すぐ予約」のみで利用したい場合は、「営業時... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2018/10/23 12:42
    • 更新日時:2018/12/19 17:01
    • カテゴリー: 仮予約

    • 掲載者様
  • ミニモサロンツールとは何ですか

    ミニモサロンツールは、パソコンで各スタッフ様のミニモアプリ上のご予約状況やメッセージなどをご覧いただける機能です。 1つの店舗で複数のスタッフ様がミニモを利用しており、一括管理を行いたい場合などに便利です。 ※サロンツールの使用料は無料です。 ※推奨ブラウザ:Google Chrome ... 詳細表示

  • 利用の流れをおしえてください

    以下はサロンツールで予約を受ける際のご利用の流れについてです。 ミニモをはじめてご利用される方は、「ご利用の流れ」もあわせてご覧ください。 お客様から新しい申込/メッセージが届きますと、予約管理の隣に新着通知アイコンが表示されます。 1.お申込みへの対応 ... 詳細表示

  • サロンツールで予約を変更・キャンセルしたいのですが

    予約をキャンセルする際は、キャンセル時に表示される「予約の取り消しルールについて」を必ずご一読いただくようお願いいたします。 ▼サロンツールでの予約変更手順 「予約管理」または「スケジュール」より、予約変更をおこなうお客様を選択します。 「来店日時」をクリックします。 変更する... 詳細表示

  • 応援機能とはなんですか

    応援はお客様アカウントからのみの機能となりますが、お客様から「応援(シェア)」されると、人気順アップにつながります。 ※ 人気の表示順は、お客様への対応や口コミの評価などから決まります。 応援は掲載ページのプロフィール欄にある「応援する」ボタンから行えます。 掲載... 詳細表示

    • No:420
    • 公開日時:2018/11/30 15:40
    • 更新日時:2018/12/12 14:40
    • カテゴリー: その他の機能

    • 掲載者様
  • 施術していないのに手数料の請求がきました

    予約日から72時間以内に予約取り消し手続きを行っていただければ、来店成果料も取消されます。 ただし「サロン側都合による予約取消」の場合は、来店成果料を頂いております。 ※督促状対象となった方については、遅延料として「216円」が発生する場合がありますのでご確認ください。 万が一7... 詳細表示

  • メッセージで予約が決まったのでキャンセルしてもいいですか

    利用規約違反となりますので、施術をおこなう際は必ずアプリ上で予約を確定してください。 また、規約違反を確認した場合、アカウントのご利用を停止させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2018/11/01 17:50
    • 更新日時:2018/11/28 19:24
    • カテゴリー: メッセージ機能

    • 掲載者様
  • 「すぐ予約」で予約が入らない

    メニューで設定した施術時間合計(目安)と同等の連続した予約可能時間の登録がなければ、お客様は申し込みすることができません。 例えばメニューを【 カット&カラー(120分) 】で登録されている場合、連続した120分(30分×4コマ)の予約可能時間がなければ、お客様側にすぐ予約が表示されません。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2018/11/01 17:40
    • 更新日時:2018/11/30 17:29
    • カテゴリー: すぐ予約

    • 掲載者様

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