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『 掲載者 』 内のFAQ

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  • Web予約のメッセージに返信がありません

    恐れ入りますが、お客様がアプリと連携されていない場合は、メッセージのやりとりをおこなうことはできません。 なお、送信したメッセージ内容は、お客様へメールで転送されます。 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2018/10/23 14:25
    • 更新日時:2018/11/28 14:25
    • カテゴリー: メッセージ機能

    • 掲載者様
  • メッセージに注意事項はありますか

    メッセージのご利用にあたって、ミニモでは以下の行為を禁止としております。 運営側にて確認した場合、ご利用を制限させていただく場合もございます。 ・ 外部の連絡手段への誘導 ミニモ以外の連絡手段・予約手段の記載や誘導は禁止しております。 ご予約はミニモ内で完結していただくようお願いい... 詳細表示

  • サロンツールからログアウトしたい

    ミニモサロンツールからのログアウトは、「各種メニュー」>「ログアウト」 より可能です。 詳細表示

  • 請求書(払込票)の送付先住所を変更したい

    ミニモサロンツールから変更できます。 サロンツールにログイン後、「請求書」>「住所変更」から変更・更新してください。 詳細表示

  • アップデートができません(iPhoneの場合)

    アップデートができない場合、以下の操作をお試しください。 ※ご利用のOSバージョンにより、アップデートができない場合もございます。対応OSはこちらからご確認ください。 App Storeアプリを一度終了し、再起動する App Storeアプリのアップデート画面を下に引き下げ、更新... 詳細表示

  • 「予約時間の設定」とはどんなものですか

    「予約時間の設定」は「すぐ予約」で受け付ける際に、重要な設定となります。 お客様が何日前から予約できるようにするか、当日の予約をどれくらい前に締め切るかの設定をします。 すぐ予約をいつから受け付けますか? 予約を受け付ける際、施術日の何日前から予約できるようにするかの設定です。 ... 詳細表示

    • No:640
    • 公開日時:2018/12/25 17:37
    • 更新日時:2018/12/25 18:03
    • カテゴリー: すぐ予約

    • 掲載者様
  • ご確認事項について

    ご利用にあたりご確認いただきたい内容をまとめて記載いたします。 ※ ヘルプ内すべてのページ下部からもご確認いただけます。 ・ミニモの掲載基準について ・禁止行為について ・minimo利用規約 ・minimo利用手数料規約 ・minimoサロン向け管理ツール利用... 詳細表示

  • 返信率とはなんですか

    掲載者様がお客様のご予約に対し、返信をおこなっているかどうかです。 最新10件(3ヶ月前~3日間の間)の予約を対象に計算しています。 返信率が低下した場合は、対応率が低いとしてペナルティがかかることがあります。 こちらの基準や仕様については公開できませんので、ご了承ください。 詳細表示

  • コンビニで支払いができない

    コンビニ払いでエラーが発生している際は、下記をご確認ください。 スマートフォン上でお電話番号をご入力いただく際に、ハイフン(-) を入力していないか 受付番号(もしくはオンライン決済番号)に誤りはないか お支払い番号を発行する際に入力した電話番号に誤りはないか 受付番号(オンライン... 詳細表示

  • アプリの通知がこないのですが(Androidの場合)

    端末の通知設定がONになっているか、以下の手順でご確認ください。 本体設定>音声と通知>アプリの通知 を開く ミニモを探し、ブロックされていないか確認する 詳細表示

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