メール認証の登録で認証コードが届かない

認証コードは、入力したメールアドレス宛てにお送りします。 数分待っても認証コード確認メールが届かない場合、原因として下記が考えられます。 ご入力いただいたメールアドレスの誤り 　例）スペル・文字列、英数字や「＠」が半角でない、スペースが入っている…等 迷惑メールフォルダに振分けされている お... 詳細表示

以前のアカウントを使いたい

過去ご利用されていたアカウントを再度ご利用されたい場合、以下の条件を満たしていれば再度ログインが可能です。　 該当のアカウントを削除していない 登録時の外部サービスアカウント・メールアドレスが現在も利用可能 ※ 機種変更をする方はこちらもご覧ください。 なお、認証元の外部サービ... 詳細表示

口コミガイドライン

来店日時を経過すると、お客様から掲載者様への口コミを投稿することができます。 ミニモでは掲載者様の施術に対する感想や評価を口コミとして投稿いただいておりますが、投稿の一つ一つが掲載者様選びの参考となるよう、記述の表現についてガイドラインを定めております。 より良いサービスのため... 詳細表示

機種変更する場合はどうしたらいいですか

新しい端末でミニモにログインいただければ、データはそのままご利用頂けます。 ログインに必要な情報について、あらかじめご確認いただくようお願いいたします。 ▼機種変更前 「マイページ」＞右上「歯車」＞「アカウント管理」 または「アカウント詳細」から、ご自身のログイン情報をご確認ください。 ... 詳細表示

口コミの非公開や削除はできますか

口コミは原則、全て公開されます。 口コミガイドラインに抵触すると判断されましたら、通報フォームからご連絡ください。 ※ 運営側で基準にそって対応します。基準については公開しておりません。 なお、来店時や施術時の発生事項については、運営事務局側で事実確認がおこなえない部分もあり、ご両者様間での解決... 詳細表示

口コミ機能について

口コミは、お客様がサロンにご来店いただいた後、お客様が施術について書かれるものです。 口コミをご投稿いただけるのはご来店日時より1ヶ月となり、投稿可能期間中は更新が可能です。 口コミの投稿方法 来店後、掲載者様とのメッセージ内に口コミ投稿専用のURLが届き、そちらからご投稿いただけます。 ... 詳細表示

アプリの通知がこないのですが（iPhoneの場合）

端末の通知設定がONになっているか、以下の手順でご確認ください。 本体設定＞通知からミニモを探し、通知方法を選びONにする ※アプリ一覧にミニモがない場合は、アプリを再インストールいただき、表示されるアラートの「通知する」を選択してください。 　なおこのアラートは、再イン... 詳細表示

アップデートができません（iPhoneの場合）

アップデートができない場合、以下の操作をお試しください。 ※ご利用のOSバージョンにより、アップデートができない場合もございます。対応OSはこちらからご確認ください。 App Storeアプリを一度終了し、再起動する App Storeアプリのアップデート画面を下に引き下げ、更新... 詳細表示

対象ではないお客様（新規、リピーター）に予約されました

メニューに表示される「新規」「リピーター」「全員」は、お客様が判別しやすように表示を行うのみとなり、予約自体を制限するような機能ではございませんので、何とぞご了承ください。 予約が申し込まれた場合には、メッセージ機能にてお客様とご相談いただけますようお願いいたします。 詳細表示

ミニモアプリの利用環境は？（iPhoneの場合）

アプリは各種スマートフォン、タブレットでご利用頂けます。 対応OS：iOS 11～ なお、PCからはアプリのご利用はできませんので、web版（https://minimodel.jp/）をご利用ください。 詳細表示