メール認証の登録で認証コードが届かない

認証コードは、入力したメールアドレス宛てにお送りします。 数分待っても認証コード確認メールが届かない場合、原因として下記が考えられます。 ご入力いただいたメールアドレスの誤り 　例）スペル・文字列、英数字や「＠」が半角でない、スペースが入っている…等 迷惑メールフォルダに振分けされている お... 詳細表示

以前のアカウントを使いたい

過去ご利用されていたアカウントを再度ご利用されたい場合、以下の条件を満たしていれば再度ログインが可能です。　 該当のアカウントを削除していない 登録時のSNSアカウント・メールアドレスが現在も利用可能 ※ 機種変更をする方はこちらもご覧ください。 なお、認証元のSNSアカウント... 詳細表示

機種変更する場合はどうしたらいいですか

新しい端末でミニモにログインいただければ、データはそのままご利用頂けます。 ログインに必要な情報について、あらかじめご確認いただくようお願いいたします。 ▼機種変更前 「マイページ」＞右上「歯車」＞「アカウント管理」 または「アカウント詳細」から、ご自身のログイン情報をご確認ください。 ... 詳細表示

口コミガイドライン

ミニモでは、お客様が掲載者の施術等に対し、施術時間以降に口コミを投稿できます。 投稿内容は原則、他のお客様に対して公開されます。 また、ミニモ運営事務局が以下項目に該当すると判断した場合には お客様の許可なく削除または非公開化することがございますので、あらかじめご了承ください。 不適切な口コ... 詳細表示

口コミの非公開や削除はできますか

口コミは原則、全て公開されます。 口コミガイドラインに抵触すると判断されましたら、通報フォームからご連絡ください。 ※ 運営側で基準にそって対応します。基準については公開しておりません。 なお、来店時や施術時の発生事項については、運営事務局側で事実確認がおこなえない部分もあり、ご両者様間での解決... 詳細表示

アプリの通知がこないのですが（iPhoneの場合）

端末の通知設定がONになっているか、以下の手順でご確認ください。 本体設定＞通知からミニモを探し、通知方法を選びONにする ※アプリ一覧にミニモがない場合は、アプリを再インストールいただき、表示されるアラートの「通知する」を選択してください。 　なおこのアラートは、再イン... 詳細表示

口コミ機能について

口コミは、お客様がサロンにご来店いただいた後、お客様が施術について書かれるものです。 口コミをご投稿いただけるのはご来店日時より1ヶ月となり、投稿可能期間中は更新が可能です。 口コミの投稿方法 来店後、掲載者様とのメッセージ内に口コミ投稿専用のURLが届き、そちらからご投稿いただけます。 ... 詳細表示

アップデートができません（iPhoneの場合）

アップデートができない場合、以下の操作をお試しください。 ※ご利用のOSバージョンにより、アップデートができない場合もございます。対応OSはこちらからご確認ください。 App Storeアプリを一度終了し、再起動する App Storeアプリのアップデート画面を下に引き下げ、更新... 詳細表示

対象ではないお客様（新規、リピーター）に予約されました

メニューに表示される「新規」「リピーター」「全員」は、お客様が判別しやすように表示を行うのみとなり、予約自体を制限するような機能ではございませんので、何とぞご了承ください。 予約が申し込まれた場合には、メッセージ機能にてお客様とご相談いただけますようお願いいたします。 詳細表示

アプリの通知がこないのですが（Androidの場合）

端末の通知設定がONになっているか、以下の手順でご確認ください。 本体設定＞音声と通知＞アプリの通知 を開く ミニモを探し、ブロックされていないか確認する 詳細表示