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  • No : 460
  • 公開日時 : 2018/11/30 18:39
  • 更新日時 : 2019/01/30 19:29
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掲載者様

利用の流れをおしえてください

 

以下はサロンツールで予約を受ける際のご利用の流れについてです。
ミニモをはじめてご利用される方は、「ご利用の流れ」もあわせてご覧ください。
 
 
 
お客様から新しい申込/メッセージが届きますと、予約管理の隣に新着通知アイコンが表示されます。
 
 
 

1.お申込みへの対応

新着通知が表示されたら、「予約管理」画面にて申込内容を確認します。
 
「仮予約」からの申込の場合、下記画像のように候補日についてのメッセージが出ます。
クリックし、「来店日時を確定する」か「予約をお断りする」のどちらかを必ずご対応ください。
※ お申し込みから48時間以内に対応がなかった場合、お申し込みは自動取消となります。(「仮予約」の場合のみ)
※ 一定数以上の未対応があると非公開や利用停止などの処置をさせて頂きます。また返信率、予約確定率は「人気順」の順番に影響します。
 
スケジュール管理画面の見方についてはこちらをご覧ください。
 
 

2.メッセージでのやりとり

予約日時が確定後、掲載者様側もメッセージの送信が可能になります。
来店前のお客様にスタイルの提案をする際や、お店の道のりをご案内する際などにご利用ください。

※ ミニモ以外の連絡手段・予約方法の掲載や誘導は固く禁止しております。

 

3.ご来店時の対応

当日お客様が来店されましたら、施術をお願いいたします。

※ もしお客様の来店がなかった場合は72時間以内に予約取り消しを行ってください。

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